Privacybeleid - fietsgear.nl

Privacybeleid voor fietsgear.nl

Dit Privacybeleid legt uit hoe wij – fietsgear.nl, geëxploiteerd door Blurby Kft, Kecskemeti utca 5, 1053 Budapest, Hongarije (hierna “wij”, “ons” of “fietsgear.nl”) – uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en gebruiken wanneer u onze website fietsgear.nl bezoekt of anderszins met ons communiceert. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy en verwerken uw gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen van de Europese Unie (in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming, AVG) en de Nederlandse wetgeving (met name de Uitvoeringswet AVG).

1. Welke gegevens verzamelen wij?

1.1 Bestel- en contactgegevens

Bij bestellingen: Als u producten bij ons bestelt, verzamelen wij de gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van uw bestelling (bijv. naam, factuur- en leveringsadres, e-mailadres, betalingsinformatie).
Bij het aanmaken van een klantaccount: Als u ervoor kiest een (optioneel) klantaccount aan te maken, slaan wij bovendien een door u gekozen wachtwoord op om toekomstige bestellingen te vergemakkelijken.
Bij contactverzoeken: Als u contact met ons opneemt via e-mail op [email protected] of via onze klantenservice-chat, verzamelen wij de informatie die u ons vrijwillig verstrekt (bijv. naam, e-mailadres en de inhoud van uw verzoek).

1.2 Nieuwsbrief en marketingcommunicatie

Indien u zich (met uw toestemming) abonneert op onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u informatie te sturen over onze producten, aanbiedingen en acties. U kunt zich uiteraard te allen tijde weer afmelden. Informatie hierover vindt u in de nieuwsbrief zelf of onder punt 5 “Uw rechten als betrokkene”.

1.3 Websitegebruik en cookies

Logbestanden (Logfiles): Bij elk bezoek aan onze website worden bepaalde technische gegevens automatisch naar onze servers verzonden en tijdelijk opgeslagen (bijv. IP-adres, datum en tijd van toegang, bezochte pagina’s, browsertype, besturingssysteem). Dit dient om de functionaliteit en veiligheid van onze website te waarborgen.
Cookies en vergelijkbare technologieën: Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën (bijv. pixels) om de basisfuncties van onze website te garanderen, statistische analyses uit te voeren ter verbetering van ons aanbod en, indien u hiermee heeft ingestemd, u relevante content of gepersonaliseerde advertenties te tonen. Gedetailleerde informatie hierover en over uw instellingsmogelijkheden vindt u in ons [Cookiebeleid – Vervang dit met de link naar het cookiebeleid op fietsgear.nl], dat een integraal onderdeel is van dit Privacybeleid.

2. Doeleinden en rechtsgronden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

2.1 Voor de uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen (Art. 6, lid 1, sub b AVG)

De verwerking van uw gegevens is primair bedoeld voor de uitvoering van de koopovereenkomst, inclusief de orderafhandeling, betalingsverwerking, verzending en de afhandeling van contractgerelateerde vragen.

2.2 Op basis van onze gerechtvaardigde belangen (Art. 6, lid 1, sub f AVG)

Om de IT-veiligheid en de werking van onze website te waarborgen (logbestanden).
Om het websitegebruik te analyseren (tenzij gebaseerd op toestemming) om ons aanbod, onze diensten en onze advertentiemaatregelen te optimaliseren. U heeft het recht om vanwege met uw specifieke situatie verband houdende redenen bezwaar te maken tegen deze verwerking (zie punt 5.6).
Om algemene contactverzoeken te beantwoorden die niet direct verband houden met een overeenkomst.

2.3 Op basis van uw toestemming (Art. 6, lid 1, sub a AVG)

Voor het verzenden van onze e-mailnieuwsbrief.
Voor het gebruik van bepaalde cookies of analyse- en marketingtechnologieën (bijv. voor gepersonaliseerde reclame), zoals beschreven in ons Cookiebeleid. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.

2.4 Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (Art. 6, lid 1, sub c AVG)

Om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten, bijvoorbeeld die voortvloeien uit het Nederlandse belastingrecht (zoals de Algemene wet inzake rijksbelastingen) of het Burgerlijk Wetboek.

3. Doorgifte van gegevens aan derden

3.1 Dienstverleners (verwerkers)

Wij maken gebruik van zorgvuldig geselecteerde externe dienstverleners die ons ondersteunen bij onze bedrijfsprocessen (bijv. verzendpartners, betalingsdienstaanbieders, IT-hostingproviders, klantenservicetools). Deze dienstverleners handelen als verwerkers conform Art. 28 AVG, strikt volgens onze instructies, en hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van hun respectievelijke taak. Wij sluiten met hen de vereiste verwerkersovereenkomsten.

3.2 Gegevensoverdracht naar derde landen

Een overdracht van uw persoonsgegevens naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) vindt alleen plaats als er een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het betreffende derde land bestaat, als er passende waarborgen (bijv. standaardcontractbepalingen) zijn overeengekomen, of als u hier uitdrukkelijk mee heeft ingestemd nadat u over de risico’s bent geïnformeerd. Wij zorgen ervoor dat de ontvangers van uw gegevens een passend niveau van gegevensbescherming garanderen.

4. Bewaartermijn en verwijdering

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt (zie punt 2) of zoals vereist door wettelijke bewaartermijnen (bijv. de fiscale bewaarplicht van 7 jaar in Nederland). Zodra het doel is bereikt of de termijnen zijn verstreken, worden de gegevens systematisch verwijderd of geblokkeerd, tenzij verdere bewaring noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

5. Uw rechten als betrokkene

Met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van u verwerken, heeft u de volgende rechten:

5.1 Recht op inzage (Art. 15 AVG): U kunt informatie opvragen over de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
5.2 Recht op rectificatie (Art. 16 AVG): U kunt de correctie van onjuiste gegevens of de aanvulling van uw bij ons opgeslagen gegevens verzoeken.
5.3 Recht op wissing (“recht op vergetelheid”, Art. 17 AVG): U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, om een wettelijke verplichting na te komen, om redenen van algemeen belang, of voor de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
5.4 Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 AVG): U kunt de beperking van de verwerking van uw gegevens vragen als u de juistheid van de gegevens betwist, de verwerking onrechtmatig is maar u zich tegen het wissen ervan verzet, wij de gegevens niet meer nodig hebben maar u deze nog nodig heeft voor een rechtsvordering, of als u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking.
5.5 Recht op overdraagbaarheid van gegevens (Art. 20 AVG): U kunt verzoeken de gegevens die u ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, of de overdracht ervan aan een andere verwerkingsverantwoordelijke vragen.
5.6 Recht van bezwaar (Art. 21 AVG): Indien uw gegevens worden verwerkt op basis van gerechtvaardigde belangen (Art. 6, lid 1, sub f AVG), heeft u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking om redenen die met uw specifieke situatie verband houden. Als u bezwaar maakt, zullen wij uw persoonsgegevens niet meer verwerken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of die verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering. Als de gegevens worden verwerkt voor direct marketing, heeft u te allen tijde het recht om bezwaar te maken.
5.7 Recht om toestemming in te trekken (Art. 7, lid 3 AVG): U kunt een eenmaal gegeven toestemming (bijv. voor de nieuwsbrief of bepaalde cookies) te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. De rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming tot het moment van intrekking wordt hierdoor niet beïnvloed.
5.8 Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (Art. 77 AVG): U heeft het recht om een klacht in te dienen over de verwerking van uw persoonsgegevens door ons bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

6. Gegevensbeveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen (TOMs) conform Art. 32 AVG om uw gegevens te beschermen tegen toevallige of opzettelijke manipulatie, gedeeltelijk of volledig verlies, vernietiging of tegen ongeoorloofde toegang door derden. Onze veiligheidsmaatregelen worden voortdurend verbeterd in lijn met de technologische ontwikkelingen. Dit omvat bijvoorbeeld de versleutelde overdracht van gegevens via onze website (SSL/TLS).

7. Contact voor privacyvragen

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG is:

Blurby Kft Kecskemeti utca 5 1053 Budapest Hongarije

Voor vragen over de verzameling, verwerking of het gebruik van uw persoonsgegevens, voor informatie, rectificatie, beperking, verwijdering van gegevens, het intrekken van gegeven toestemmingen of bezwaar tegen een specifiek gebruik van gegevens, evenals voor de uitoefening van uw overige rechten als betrokkene, kunt u contact met ons opnemen via e-mail:

[email protected]

(Let op: wij bieden geen telefonische ondersteuning.)

8. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid indien nodig aan te passen om het in overeenstemming te brengen met juridische of technische ontwikkelingen, of met wijzigingen in onze diensten. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website fietsgear.nl. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u hierover, indien van toepassing, afzonderlijk informeren (bijv. via een melding op onze website of per e-mail als u een klantaccount heeft of geabonneerd bent op onze nieuwsbrief).

Belangrijke opmerkingen:

Cookiebeleid: Zorg ervoor dat u een afzonderlijk, gedetailleerd cookiebeleid heeft en dat u hiernaar linkt op de aangegeven plaats in punt 1.3.
Volledigheid: Controleer of alle gebruikte diensten (betalingsproviders, analysetools, marketingpixels, etc.) en de bijbehorende gegevensverwerkingen voldoende zijn beschreven in deze verklaring of in het cookiebeleid.
Juridisch advies: Dit aangepaste Privacybeleid dient als sjabloon. Het wordt sterk aanbevolen om dit door een in het Nederlandse privacyrecht gespecialiseerde jurist te laten controleren om er zeker van te zijn dat het volledig is en aan alle actuele wettelijke eisen voldoet.